Talento Vial, se hace responsable por el curso descrito en la ficha de inscripción, enviado y confirmado vía whatsApp y/o correo electrónico por la persona que contrata el servicio, misma ficha que funge la finalidad de un contrato escrito.

       La persona que contrata el servicio debe expresar con sinceridad que cuenta con la mayoría de edad. En caso de ser menor de edad y solicitar la contratación del servicio debe ser notificado al asesor que le atiende ya que el servicio debe de ser autorizado y supervisado por un adulto ya sea papá, mamá o tutor. La persona que quede como responsable del menor deberá enviar una identificación oficial en el momento de la contratación asumiendo la responsabilidad total sobre el servicio contratado, así mismo deberá proporcionar su número telefónico al asesor asignado para que este pueda compartir la información y seguimiento sobre el curso del menor.

       Es importante que se notifique que la persona que recibirá el curso es menor de edad para también adecuar el servicio a las necesidades de un curso para menores.

       En caso de que la persona que contrata nuestros servicios sea menor de edad y no lo haya notificado al momento de la contratación, Talento Vial no se hace responsable por la acción del menor.

       La constancia entregada para el servicio de menores de edad es un documento válido oficialmente ante la secretaria de movilidad (SEMOVI) y está tiene un costo adicional al valor del curso de $600.00 (seiscientos pesos M.N) monto que deberá ser pagado al inicio del curso. Algunas de nuestras promociones ya incluyen el valor de la constancia, consulta con tu asesor si las promociones que te brindaron ya la incluye.

       Para el trámite de la constancia el alumno, papá o tutor del menor deberá proporcionar los documentos solicitados por el asesor durante el tiempo de ejecución de su curso, el trámite de dicho documento demora de 15 a 20 días hábiles una vez que el alumno haya concluido satisfactoriamente el curso en su totalidad y la entrega de la misma será en nuestras oficinas directamente al tutor responsable del menor presentando una identificación oficial.

       En caso de que el servicio se haya brindado en algún punto estratégico de encuentro el papá o tutor del menor deberá pasar a recoger la constancia a nuestras oficinas presentando una identificación oficial, si no pueden acudir a las oficinas podrán mandar un servicio de transporte privado solicitando al conductor que permita tomar una foto de evidencia de la entrega. Una vez entregado el documento al servicio al transporte la escuela no se hace responsable por pérdidas o daños al documento entregado.

       En caso de que el curso contratado para menor de edad concluya y no se hayan recibido en tiempo y forma los documentos para el trámite de la constancia la persona que quedó como responsable del curso tendrá un tiempo de valido de hasta 5 días hábiles desde que terminó el curso para enviar los documentos. Si requiere el envío de su constancia con entrega de servicio a domicilio por parte de la escuela este tendrá un cargo adicional de $300.00 (trescientos pesos M.N)

      En caso de solicitar la constancia tiempo después de los 5 días válidos una vez concluido el curso, el menor deberá realizar una evaluación de manejo para acreditar que aún cuenta con los conocimientos y aptitudes para recibir la constancia de manejo, misma evaluación que tiene un costo adicional por $2,790.00 (Dos mil setecientos noventa pesos M.N.) y tiene un tiempo de duración de una hora.

       En caso de haber adquirido el servicio de evaluación de manejo para menor de edad y este no apruebe la evaluación a un 80% sobre el temario a evaluar, la constancia NO podrá ser entregada. En estos casos para poder recibir su constancia el menor deberá tomar un curso que se adecue a las necesidades a reforzar para asegurar que es apto de recibir su constancia y así tramitar su permiso de conducir. En caso de que el papá, mamá o tutor no desee adquirir el servicio requerido para el menor el costo por la evaluación reprobada NO será reembolsable.

       Para la contratación de nuestro servicio es indispensable que el alumno envié una identificación oficial durante el proceso de inscripción, misma que debe coincidir y presentar al abordar el vehículo de autoescuela durante el servicio.

       En caso de alumnos mayores de edad únicamente puede abordar el vehículo el alumno descrito en la ficha de inscripción. (No se aceptan acompañantes).

       En caso de personal de seguridad (guardaespaldas), personal de servicio, padres o tutores de menores de edad, se les otorga un día de acompañamiento sin cargo adicional, en caso de que deseen realizar el acompañamiento durante el resto del curso, será permitido cubriendo un cargo adicional de $200.00 (DOSCIENTOS pesos M.N.) por día.

       El servicio a domicilio solo cubre el descrito en la ficha de inscripción, antes confirmada y aceptada por el alumno, cualquier otra ruta debe cotizarse por separado, únicamente con su asesor.

       El pago total y/o liquidación del curso debe realizarse al término de su primera clase para poder darle continuidad al servicio, en caso de no recibir el pago total de liquidación el servicio será cancelado.

       Talento Vial puede modificar horarios y cancelar clases por rutas, contingencias, tráfico y cierres viales sin previo aviso. Si una de tus clases es cancelada por la escuela esta será repuesta.

       Si por alguna razón no puedes asistir a alguna de tus clases es importante que lo comuniques con anticipación para solicitar la cancelación, en caso de querer re agendar la clase para otra fecha y horario el cambio será posible pagando costo de re agendado de clase por la cantidad de $600.00 (seiscientos pesos M.N.) extras al valor del curso. Es importante mencionar que cada cambio de horario o cancelación por clase genera este monto para poder re agendar, mismos cambios que tienes que dar aviso directamente a la escuela de manejo a los números (55) 5859 6614 o (55) 7859 0980 o directamente con tu asesor asignado enviándole un whatsApp, para armar una nueva ficha con los cambios actualizados de tu curso.

       En caso de no realizar el pago correspondiente para re agendar la clase cancelada o el cambio de horario solicitado, está se dará por vista.

       Las clases que sean re agendadas quedarán a disponibilidad de la agenda y rutas de Talento Vial, se brindará al alumno opciones de días y horarios, en caso de que estas no sean compatibles con los tiempos del alumno y no se logre un pronto re agendado la clase se dará por vista y se realizara el reembolso de su pago de re agendado.

       En caso de que la cancelación de clase sea por alguna cuestión de salud del alumno, la cancelación seguirá generando un cobro de $600.00 por re agendado o a consideración del área de supervisión de la escuela.

       Es importante reportar de inmediato cualquier anomalía con el horario o con el instructor a las oficinas o directamente con tu asesor. En caso contrario Talento Vial no se hace responsable si no se dio aviso inmediato.

       Durante las clases el instructor recabara evidencia audiovisual, fotográfica y testimonio del avance de cada alumno mismas evidencias pueden ser utilizadas con fines publicitarios, en caso de que el alumno o la persona que contrata el curso no desee que este contenido se suba en nuestros medios autorizados deberá notificarlo al momento de contratación con su asesor, de lo contrario se dará por aceptado.

       Talento Vial no se hace responsable por acuerdos entre instructor y alumno en temas de horarios, lugares de encuentro, rutas, traslados, etc. Cualquier solicitud adicional a la que describe la ficha de inscripción deberá notificarse directamente con su asesor para ser validada.

       Talento Vial asigna a sus instructores de acuerdo a rutas, disponibilidad de agenda y/o contingencias, mismo que puede ser sustituido por otro de nuestros instructores durante el tiempo del curso. Esto no afecta el plan de trabajo y/o la continuidad de sus clases.  

       Es importante hacerle saber que de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y por la naturaleza de nuestros servicios, la escuela compartirá los datos proporcionados por el alumno al área operativa de la escuela para poder llevar a cabo el servicio contratado.

       El instructor puede esperar un máximo de 30 minutos al alumno, dicho tiempo será tomado a cuenta de clase. En caso de que el alumno no se presente en este tiempo la clase se dará por vista.

       En caso de contingencias, cierres viales y/o tráfico excesivo en las rutas del instructor y este llegue tarde a la clase, la escuela repondrá el tiempo de retardo el mismo día o bien se programará el tiempo durante las clases faltantes con la finalidad de que las horas de curso se tome en su totalidad.

       En caso de que el domicilio sea en una unidad habitacional o calle privada el instructor esperará al alumno en vigilancia. Si el alumno, papá o tutor desea que se le recoja hasta la puerta de su casa se tomará en cuenta a tiempo de clase el tiempo que el instructor demore en el registro y acceso al domicilio.

       Las clases que estén pendientes de tomar por motivos ajenos a la escuela tienen un tiempo máximo de 15 días para poder hacerlas validas, en caso de exceder este tiempo las clases se darán por vistas y no aplica reembolso.

       Los anticipos y/o reservas de nuestras promociones serán respetadas para que inicies tus clases durante un tiempo máximo de hasta un mes o el tiempo acordando con tu asesor, en caso de querer agendar tus clases fuera de este tiempo acordado el depósito no será válido ni reembolsable.

       Si la actitud del alumno no es la adecuada, no escucha ni sigue indicaciones, el instructor puede tomar la decisión de parar la clase por seguridad de él y del alumno, ya que los comentarios que da el instructor son con el fin de corregir y mejorar la forma de conducir del alumno, en caso de que sea menor de edad el asesor se comunicara con el tutor para mencionar lo sucedido, el curso se dará por concluido en caso de no haber una mejora de actitud por parte del alumno y este no será motivo de reembolso.

      Queda estrictamente prohibido tomar la clase bajo el influjo de alguna droga, sustancia y/o bebidas que puedan causar alguna alteración de conciencia. En caso de que el alumno se presente a clase bajo el influjo de alguna de estas sustancias el curso será cancelado en su totalidad a fines de no exponer al alumno y a nuestro personal asignado de impartir clases.